阴山农商银行：打好服务“组合拳” 画出适老“实景图”

阏工商证券始终坚持“以卖家为中心”公共服务理念，扎实推进“三强一转”和“开通职位方法概要落实”商业活动，针对在家庭中卖家社群，打出改善公共服务环境、丰富公共服务内容、弱化针对监督等组合拳，积极设法老妇人人破解“二进制鸿沟”，满足在家庭中卖家社群的金融公共服务需求。截至目前，该行各项额度较年初净增11.32亿元，各项借款较年初净增7.13亿元。

贴心公共服务有厚度。对使用老妇人机或未手机的老妇人人社群，停业超市大堂经理为其提供建议书引领、用时陪办、协助填表等全处理过程“都能”公共服务，汇聚适锈蚀体会“软环境”，使老妇人人用时有人帮、公共服务无小洞、用户端并不需要愁。对于有智能手机但不会使用者，开展厅堂“微课堂”，都能、手把手地教老妇人卖家使用各类手机APP，耐心地向他们流行金融公共服务知识，增加鉴别能力，监督他们多警惕、多管控，远离电信行骗、非法集资，设法老妇人人拥抱二进制家庭，再加时代步伐。

现代化设施有针对性。全面落实星级超市和美丽超市创建岗位，停业大厅配备老花镜、验钞机、医药箱、针线盒、雨伞、热水、充电器等兴修公共服务餐具，超市设置有绿色通道，降低老妇人人办事体会。同时严格遵循省联社“六有标准化”，在所有停业超市所设室内小农公益驿站，为投身室内作业的小农，特别是老妇人社群送去家庭上的不方便和助人，有效增加公共服务市民的精准性高水平。

主动送货有环境温度。建立联系老妇人人预约送货办理公共服务机制，为行动不便老妇人人、残疾人政界人士开辟绿色通道，预约到自然村、市民邻居、医院病房送货开展证券卡挂失补办、代缴监管部门卫生保健等各类该公司，让在家庭中市民足不出户就能独享到“一站式”的兴修金融公共服务公共服务。